Disse vilkårene gjelder for alle medlemmer hos Kakadu. Kakadu forbeholder seg retten til å endre vilkårene og medlemsbetingelsene. De til enhver tid gjeldende avtalevilkår vil være tilgjengelig på www.kakadu.no Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av medlemskap, kurspakker og  andre tjenester gjennom Kakadu til medlemmer over nettet.

Selger er: Kakadu Ignite AS som leverer tjenesten Kakadu. Kakadu Ignite AS er registrert i Brønnøysund-registeret med organisasjonsnummer: 925502359. Epost: [email protected]. Kakadu blir også benevnt som ”vi” ”vår” eller ”oss”.

Kjøper er: den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen, og blir i det følgende benevnt "medlem", ”du”, ”deg”, ”din” eller ”ditt”.”

Din bestilling er bindende og salgbetingelsene trer i kraft når bestillingen er registrert i vår nettportal. Medlemskapet gjelder fra og med kjøpet er gjennomført og i det omfang og for den perioden som du har bundet deg til gjennom betaling.

Som medlem Kakadu får du tilgang til vår kursportal. Denne er lukket og du får tilsendt brukernavn og passord når du melder deg inn. Hvilket kurs du har tilgang til vil variere etter hva du har betalt for, eller om du har gratis tilgang. Kurset er personlig, kan ikke deles med andre. Kakadu forbeholder seg retten til å sende medlemmene sine eposter med relevant kommunikasjon.

Vi tilstreber å gi så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at bilde-/skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettportal, vår markedsføring eller på annen måte.

Kjøp av kurs eller abonnement hos Kakadu kan gjennomføres på våre nettsider via Stripe eller Vipps.

Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.

Retten til å reklamere på kurs/tjenester er annerledes enn ved kjøp av produkter. Her ligger en egenrisk for kjøperen. Angrerett gjelder ikke for påmelding til medlemskap eller kurs. Kjøp returneres som utgangspunkt ikke. Retur av innbetalt beløp eller avslutning av eksisterende medlemskap er ikke mulig. Dersom medlemmet velger å ikke benytte seg av Kakadu sine tjenester i perioder der medlemskapet er aktivt, gir det ikke mulighet for refusjon for medlemmet.

Vi streber etter å levere best mulig kursinnhold, men forbeholder oss retten at det ikke går å tilfredsstille alles forventninger. Det ligger en viss egenrisk når man tegner medlemskap, kjøper enkeltkurs o.l. Når det er sagt ønsker vi fornøyde kunder, og setter pris på alle tilbakemeldinger. Send oss en e-post på [email protected] dersom du har ris eller ros, så vil vi alltid jobbe for å finne en god løsning for alle parter.

Generell informasjon fra Kakadu om innhold relatert til kurset eller tjenesten vil primært bli sendt til den e-postadressen eller postadressen som medlemmet har oppgitt.  Medlemmet kan når som helst trekke sitt samtykke til å motta markedsføringshenvendelser ved å kontakte Kakadu.

Tilgangen til hos Kakadu er personlig og det er ditt ansvar å påse at andre ikke får tilgang til din brukerkonto gjennom hensiktsmessig passordbeskyttelse. Du må ikke dele ditt passord eller innloggingsdetaljer med andre. Hvis du har mistanke om uberettiget bruk av ditt medlemskap må du ta kontakt med [email protected]

Kakadu gir informasjon til medlemmer via e-postadressen medlemmet har oppgitt til Kakadu ved innmelding. Kakadu behandler i utgangspunktet bare personopplysninger du oppgir til oss, og som er nødvendige for at vi skal kunne gjennomføre våre forpliktelser overfor deg. Kakadu vil bruke personopplysninger til å sende deg informasjon vedrørende ditt medlemskap og nyhetsbrev. Dine personopplysninger blir bare utlevert til andre når du har samtykket i utleveringen, eller når det er nødvendig for at vi skal få gjennomført avtalen med deg, eller i lovbestemte tilfelle. Dersom du har spørsmål om personopplysninger knyttet til deg, eller ønsker å gjøre bruk av dine rettigheter til retting, sperring, sletting, etc. etter personopplysningsloven, kan du kontakte oss på [email protected]

Hvis det foreligger en mangel ved tjenesten må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen.

Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig og sendes på e-post til: 

[email protected]

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig  på  telefon 23  400  500  eller www.forbrukerradet.no.

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.