Veiledninger som hjelper deg å ta i bruk JBF sine digitale tjenester.

Denne veiledningen viser deg hvordan du sender en reklamasjon i mobilbanken, steg for steg. Følg hvert steg og se på bildene underveis.

Åpne menyen øverst til høyre i mobilbank-appen.

Trykk på kortet som du vil reklamere for.

Trykk på knappen "Reklamasjon" i menyen.

Her kan du lese hva reklamasjon betyr og hvordan prosessen går videre.

Trykk på knappen "Opprett reklamasjon". Du kommer nå til nettsiden til Nets.

Du er nå på siden til Nets. Logg inn med BankID ved å skrive inn fødselsnummeret ditt. Følg stegene i skjemaet for å sende inn reklamasjonen.

Slik sender du en reklamasjon i mobilbanken

Se hvordan du går frem