Oppskrifter som hjelper deg å ta i bruk Civis sine digitale tjenester

Civis

Her viser jeg deg hvordan du kan melde fra om en sak eller observasjon til kommunen.

Trykk på knappen "Meld fra" nederst i appmenyen.

Klikk på den gule knappen "Meld fra" for å gi beskjed om en sak eller observasjon til kommunen.

Klikk på kommunen du vil melde fra om en sak eller observasjon.

Trykk på pilen for å gå videre til neste steg. 

Trykk på kategorien som passer til saken eller observasjonen du ønsker å melde fra om til kommunen.

Mobilen spør deg om du vil tillate at Civis-appen bruker posisjonen din. Trykk på knappen "Tillat mens appen er i bruk".

Når mobilen din spør om du vil tillate lokasjonen din, trykker du på knappen "Allow".

Har du valgt en kategori som handler om vei må du sette nålen på en kommunal vei. Det er ikke mulig å melde fra om saker som ikke angår kommunale veier.

Trykk på kartet for å plassere nålen på stedet saken gjelder. Du må trykke lenge for å markere nålen.

Skriv inn informasjon om hva saken gjelder. Deretter legg inn kontaktinformasjon om du ønsker. Dette er valgfritt og du kan være helt anonym. 

Ta eller last opp et bilde av observasjonen om du ønsker. Dette er valgfritt. Deretter skyv pilen mot høyre for å sende inn saken til kommunen.

Innbyggermeldingen din er nå sendt inn til kommunen. Trykk på knappen "Lukk" for å avslutte steget. 

Du finner alle dine saker under "Tidligere sendte saker". Trykk på saken du ønsker å se på.

Du finner hele historikken til saken din og du kan chatte direkte med din saksbehandler i kommunen. 

Ønsker du å legge til mer informasjon eller har noen spørsmål til saken kan du skrive dette i det markerte feltet og trykke på pil for å sende inn meldingen. 

Du vil kunne se alle beskjeder som er sendt til og fra kommunen i oversikten.

Gå til startsiden ved å trykke på pilen i venstre hjørne.

Hvis det blir gjort endringer i saken fra kommunen, vil appen gi deg beskjed på mobilen din. Trykk på beskjeden for å åpne saken.

Hvis saken endrer status, vil appen gi deg beskjed på mobilen din. Trykk på beskjeden for å åpne og se status i saken. 

Slik melder du fra om en sak eller observasjon til kommunen via mobilen

Se hvordan du går frem

Flere veiledninger fra Civis