Veiledninger som hjelper deg å ta i bruk BankID sine digitale tjenester

BankID

BankID må fornyes fra tid til annen. Det skjer ved at du må godta avtalevilkårene på nytt i forbindelse med at du logger inn et sted.

Stø, som er selskapet som står bak BankID, tar over det juridiske ansvaret for å utstede BankID i løpet av 2026. Det kan derfor hende at du må godkjenne vilkår igjen, selv om du har gjort det ganske nylig.

Som bruker av BankID skal du fortsatt kontakte banken når du trenger hjelp med BankID eller varsle om svindel. Du henvender deg også til banken hvis du skal få deg BankID for første gang.

Slik foregår BankID-fornyelsen:
Mens du logger inn med BankID, vil du bli bedt om om å godta vilkårene. Det tar kort tid. Du skal bare lese og godta vilkårene og se over informasjonen om deg. Din BankID blir da fornyet og er klar for videre bruk. Deretter kan du fortsette med det du var i ferd med å gjøre.

Godkjenne nye BankID-vilkår

I tiden som kommer vil mange brukere få beskjed i BankID-appen om å bekrefte identiteten sin ved å skanne pass eller nasjonalt ID-kort, samt eget ansikt. Dette er en del av skjerpede sikkerhetskrav og vil gjøre BankID enda tryggere på at du er du. Får du varsel om dette i appen, er det bare å finne frem pass eller nasjonalt ID-kort. Du kan gjerne be om hjelp til å skanne pass og ansikt av noen du stoler på. Som alltid anbefaler vi å lese veilederen på datamaskin slik at du kan følge stegene på mobiltelefonen - slik som bildene i veilederen viser.

Slik gjør du en ID-kontroll i BankID-appen

Med "Sikker Samtale" fra BankID kan du nå verifisere deg mens du venter i kø for å snakke med kundeservice hos banken din eller andre steder som trenger å verifisere at du er du. Denne veilederen viser deg hvordan det fungerer og hva du skal gjøre for å bruke denne tjenesten.

For å benytte deg av "Sikker Samtale" må du ha aktivert BankID-appen på telefonen din, samt at du har aktivert "Face ID" eller fingeravtrykk (også kjent som biometri). Du finner egne veiledere på bankid.no/hjelp for hvordan du kommer i gang med appen og biometri.

Vi anbefaler at du leser denne oppskriften på datamaskinen din, og at du følger stegene i oppskriften på mobiltelefonen - slik som bildene i veilederen viser. 

Sikker Samtale med BankID - slik fungerer det

Forestill deg at du er i en butikk og skal betale for varene dine i kassen. Fremfor å ta opp lommeboka som du pleier, kan du nå betale med Vipps-appen på mobiltelefonen din, ved å legge mobilen ned på bankterminalen. Denne veilederen viser deg hvordan du gjør dette. Tjenesten er tilgjengelig for kunder i DNB, Sparebank 1 og en rekke lokalbanker, og du må ha installert nyeste oppdatering på mobiltelefonen din. 

Du finner en egen veileder for hvordan du aktiverer BankAxept-kortet ditt i Vipps-appen.

Vi anbefaler at du leser denne oppskriften på datamaskinen din, og at du følger stegene i oppskriften på mobiltelefonen eller nettbrettet ditt - slik bildene i oppskriften viser.

Slik "tæpper" du med Vipps når du skal betale i kassen

Nå kan du legge inn BankAxept-kortet ditt i Vipps-appen, slik ta du kan "tæppe" med mobiltelefonen din når du handler i butikk! Tjenesten er tilgjengelig for kunder i DNB, Sparebank 1 og en rekke lokalbanker. 

I denne veilederen får du se hvordan man aktiverer BankAxept-kortet sitt i Vipps-appen. Du må først oppdatere Vipps-appen for å få tilgang til funksjonen.

Vi anbefaler at du leser denne oppskriften på datamaskinen din, og at du følger stegene i oppskriften på mobiltelefonen eller nettbrettet ditt - slik bildene i oppskriften viser.

Slik aktiverer du BankAxept-kortet ditt i Vipps

Denne veilederen viser hvordan du endrer ditt personlige passord i BankID-appen. Supert for deg som kanskje har glemt det personlige BankID-passordet ditt eller ønsker å lage et nytt og sterkere passord.

For å bruke denne tjenesten må du være over 18 år, ha norsk pass eller ID-kort, aktivert BankID-appen, samt ha oppdatert appen til nyeste versjon. Du finner egne veiledere på bankid.no/hjelp for aktivering og oppdatering av BankID-appen. 

OBS! Det er ikke alle banker som støtter denne tjenesten enda, men vil etter hvert bli tilgjengelig for alle. Dersom du ikke finner knappen vi henviser til i veilederen her, så betyr det at din bank ikke støtter passord-reset enda. Denne veilederen er for deg som kanskje har glemt det personlige BankID-passordet ditt eller ønsker å lage et nytt og sterkere passord. 

Vi anbefaler at du leser denne oppskriften på datamaskinen din, og at du følger stegene i oppskriften på mobiltelefonen eller nettbrettet ditt - slik bildene i oppskriften viser. Vær obs på at det er mange steg i denne prosessen, derfor anbefaler vi å gjøre dette når du har litt ekstra tid til overs.

Slik endrer du ditt personlige passord i BankID-appen

For å bruke denne tjenesten må du ha norsk pass eller ID-kort. Før du går i gang med denne veilederen, må du ha aktivert BankID-appen og oppdatere appen til nyeste versjon. I tillegg må du ha aktivert Face-ID eller fingeravtrykk på telefonen, avhengig av om du bruker en iPhone- eller Android-telefon. Du finner egne veiledere for aktivering av selve BankID-appen på bankid.no/hjelp. 

Denne oppskriften viser hvordan du aktiverer ID-kortet ditt i BankID-appen. ID-kortet fungerer som legitimasjon inne i appen til BankID, og kan brukes som et alternativ til bankkort med bilde, pass eller nasjonalt ID-kort. I første omgang kan du legitimere deg selv på Posten og Vinmonopolet, samt på utesteder hvor PSS Securitas er ordensvakter. 

Vi anbefaler at du leser denne oppskriften på datamaskinen din, og at du følger stegene i oppskriften på mobiltelefonen eller nettbrettet ditt - slik bildene i oppskriften viser. Vær obs på at det er mange steg i denne prosessen. Derfor anbefaler vi å gjøre dette når du har litt ekstra tid til overs. 

Slik aktiverer du ID-kort i BankID-appen

Denne oppskriften viser hvordan du bruker ID-kortet ditt i BankID-appen til å legitimere deg. Dersom du ikke har aktivert denne tjenesten enda, så finner du en egen veileder for dette på bankid.no/hjelp. Tjenesten er først og fremst tilgjengelig hos Vinmonopolet og Posten, samt ved utesteder hvor ordensvakter fra PSS Securitas er til stede. Vi anbefaler at du leser denne oppskriften på datamaskinen din, og at du følger stegene i oppskriften på mobiltelefonen eller nettbrettet ditt - slik bildene i oppskriften viser. 